Оферта на заключение Договора об оказании образовательных услуг

г. Санкт-Петербург 28.02.2025 год

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://elenalabzo.store/, является предложением индивидуального предпринимателя Лабзо Елены Александровны, ОГРНИП 324784700146771, ИНН 290135194667, адрес: 192071, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Будапештская д. 26, кв. 4 (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание образовательных услуг (далее – Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг дееспособным лицом (Далее – Заказчик).

Договор может быть заключен в пользу третьего лица (далее – Обучающийся) его законным представителем.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
 выбор предмета договора и способа оплаты и нажатие кнопки «Оплатить», «Оформить рассрочку», иного аналогичного действия;
 ознакомление с условиями Оферты на Сайте Исполнителя на сайте https://elenalabzo.store/;

Датой акцепта Оферты (датой заключения Договора) считается дата оплаты стоимости образовательных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит) по выбранной программе.

Важно: при наличии противоречий в описании предмета, изложенного на сайте https://elenalabzo.store/ и в тексте настоящей Оферты действуют условия, изложенные на сайте.

1. Порядок заключения договора
1.1. Перед заключением договора стороны соглашаются со следующей трактовкой основных терминов и понятий:
Программа - под программой обучения подразумевается согласованный Сторонами перечень дополнительных занятий по согласованному сторонами предмету, разработанный на основании программ среднего и высшего образования, утверждённых Министерством Просвещения РФ;
Обучающийся - физическое лицо, осваивающее программу под руководством Исполнителя;
Платформа - Интернет-ресурс, предназначенный для коммуникации Исполнителя и Обучающегося;
Сайт Исполнителя - сайт, размещенный по адресу https://elenalabzo.store/;
Недостаток платных образовательных услуг - несоответствие платных образовательных услуг одному из критериев:
обязательным требованиям, предусмотренным законом;
условиям договора; целям оказания платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме;
Период обучения - промежуток времени, определённый в порядке предусмотренном настоящим Договором, в течение которого Обучающийся фактически осваивает согласованную Программу. Дата начала обучения (дата начала оказания образовательных услуг) - дата первого оплаченного Заказчиком занятия;

Закон - Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
1.2. Акцептом (принятием предложения заключить договор) является оплата Заказчиком заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
1.3. С момента акцепта Заказчика настоящий договор считается заключенным. В подтверждение заключения настоящего договора и по ходу его исполнения Заказчику приходят информационные письма на электронную почту, указанную Заказчиком Исполнителю при регистрации, т.е. при подаче заявки на пробный урок, на сайте Исполнителя.
1.4. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим договором и законодательством РФ.

2. Предмет договора
2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по обучению согласованному сторонами предмету, посредством Платформы, а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором.
2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком занятий. Периодичность и время занятий согласуются сторонами договора отдельно с использованием электронных средств связи, позволяющих однозначно идентифицировать личность отправителя сообщения (электронная почта, мессенджер WhatsApp, VK и прочие мессенджеры сохраняющие историю сообщений).
2.3. Программа обучения (тематика занятий) определяется Заказчиком в пределах, указанных в пункте 1.1. настоящего Договора.

3. Порядок оказания услуг
3.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной разделом 4 настоящего договора.
3.2. Исполнитель обязуется оказать услуги лично. В случае привлечения третьих лиц в качестве преподавателей Исполнитель отвечает за их квалификацию и действия перед Заказчиком как за свои собственные.
В случае привлечения к исполнению договора третьих лиц Исполнитель обязан по запросу Заказчика предоставить Заказчику информацию об их наименовании, месте нахождения, индивидуальном номере налогоплательщика. Информация предоставляется в течение пяти (пяти) рабочих дней с момента запроса Заказчика.
3.3. Оказание услуг осуществляется посредством Интернет с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видео-связь через интернет между Заказчиком и Исполнителем (в том числе Исполнителем могут быть использованы Zoom или другие подобные программы) Использование иной платформы, вместо указанной в пункте 1.1. настоящего Договора не является основанием для изменения условий настоящего Договора.
3.4. Методика и формат занятий определяется непосредственно Исполнителем с учетом пожеланий Заказчика и индивидуальных способностей Обучающегося.
3.5. Исполнитель вправе производить фото и видеосъемку процесса оказания Услуг, использовать полученные фото и видеоматериалы (в том числе с участием Заказчика (Ученика) по своему усмотрению.
Акцептом Оферты Заказчик подтверждает:
- предоставление своего согласия на использование изображения Заказчика (Ученика) в указанных фото и видеоматериалах, доведение их до всеобщего сведения путем размещения на Сайте, в социальных сетях Исполнителя,
- передачу исключительных прав на указанные фото и видеоматериалы Исполнителю.

3.6. Для получения услуг необходимо любое устройство, поддерживающее доступ в Интернет с возможностью воспроизведения видео, камера и микрофон, поддерживаемые Платформой, а также Интернет-соединение со скоростью загрузки не менее 20 Mbps.

4. Оплата услуг. Прием-передача Услуг
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на своем сайте https://elenalabzo.store/, стоимость услуг также может быть согласована сторонами с использованием электронных средств связи, позволяющих однозначно идентифицировать личность отправителя сообщения (электронная почта, мессенджер WhatsApp, VK и прочие мессенджеры сохраняющие историю сообщений).
4.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. Если у Заказчика остается одно оплаченное занятие, Заказчик обязан оплатить следующие занятия до момента окончания последнего оплаченного занятия. В случае неисполнения Заказчиком настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Заказчика и ставить на ранее зарезервированное за Заказчиком время занятия с другими лицами.
4.3. Стороны имеют взаимопонимание, что количество обучающихся у Исполнителя лиц является ограниченным, в силу чего согласованный сторонами график занятий, а также сама возможность исполнения настоящего Договора зависит от действий Заказчика, а также от наличия фактической возможности исполнить настоящий Договор у Исполнителя.
4.3. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг путем размещения информации на сайте Исполнителя https://elenalabzo.store/. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком занятий не подлежит изменению.
4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.5. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 45 (сорока пяти) минут с момента его проведения Заказчик или Обучающийся не сообщит Исполнителю о том, что оно не состоялось по вине Преподавателя, Исполнителя.
4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильностью производимых им платежей.
4.7. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.

5. Прочие условия
5.1. Исполнитель публикует на сайте https://elenalabzo.store/ общую для всех программу проведения занятий, но методика и формат обучения конкретного Обучающегося могут отличаться от стандартной и определяются Исполнителем индивидуально для каждого Заказчика.
5.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и законодательством Российской Федерации.
5.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Общеизвестные обстоятельства не нуждаются в дополнительном подтверждении. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
5.4. Стороны признают, что в силу характера настоящего Договора состояние здоровья Исполнителя или отсутствие возможности заключить договор в силу загруженности графика занятий является уважительной причиной для отказа в заключении или пролонгации Договора.
5.5. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию в электронном сообщении. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд в порядке, установленном законодательством РФ.
5.5. Исполнитель имеет право прекратить действие договора в случае если Заказчик, Обучающийся допускает оскорбительные высказывания в адрес Исполнителя. В этом случае предоплата по договору считается компенсацией морального ущерба и не возвращается.

6. Порядок оказания услуг:
6.1. Заказчику (Обучающемуся) предоставляется бесплатный демонстрационный урок до начала обучения.
6.2. Бесплатный демонстрационный урок предоставляется однократно. Неявка Обучающегося на демонстрационный урок аннулирует право на такой урок в дальнейшем.
6.3. Занятия могут проводиться индивидуально, либо в группах, конкретное количество занятий в каждой из форм согласуется сторонами в порядке указанном в пункте 2.2. настоящей оферты.
6.4. Стороны согласовывают график занятий. Согласованное расписание сохраняется за Заказчиком в течение 3 (Трёх) суток с момента проведения пробного занятия. Если в течение указанного срока Заказчик не выполнит свои обязанности по оплате, согласованное расписание аннулируется.
6.5. Одно занятие может длиться 45 (Сорок пять) или 60 (Шестьдесят) минут, в зависимости от того, занятия какой продолжительности были оплачены Заказчиком.
6.6. Услуга считается оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком, если в течение 1 календарного дня после урока Заказчик (Обучающийся) не заявил мотивированного возражения относительно качества и объема таких услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. При этом несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в полном объеме. Если в указанный срок возражения Заказчиком не заявлены, услуга считается принятой Заказчиком. Составление акта сдачи-приёма оказанных услуг не предусмотрено.

7. Перенос занятий. Неявка на занятие.
7.1. Перенос занятий.
7.1.1. Перенос или отмена занятия Обучающимся с сохранением за ним права на занятие без дополнительной оплаты могут быть осуществлены не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Заказчика на занятие. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий Заказчика.
Заказчик имеет право на:
перенос или отмену 1 (одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю;
перенос или отмену 2 (двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (два) и 3 (три) занятия в неделю;
перенос или отмену 3 (трех) занятий в месяц при графике занятий 4 (четыре) и более занятия в неделю.
7.1.2. Исполнитель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам при предоставлении подтверждающих документов), предупредив об этом Заказчика.
7.2. Неявка на занятие.
7.2.1. Если в установленное время Обучающийся недоступен для звонка Исполнителю, Исполнитель в течение всего времени занятия повторяет попытки связаться с Заказчиком и Обучающимся. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Заказчиком не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
7.2.2. Если в установленное время начала занятий плюс 5 (пять) минут Заказчик (обучающийся) не получает звонка от Исполнителя, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренном пунктом 9.1 настоящего договора. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся в полном объеме на другое, удобное для Заказчика, время.
7.3. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика или Обучающегося необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
8. Приостановка занятий. Отказ от продолжения занятий.
8.1. Заказчик может приостановить оказание Услуг с сохранением резервирования графика занятий Заказчика при соблюдении следующих условий:
8.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 14 (четырнадцать) календарных дней;
8.1.2. приостановление занятий возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (Девяноста) календарных дней;
8.1.3. на момент начала перерыва в занятиях (день последнего занятия перед перерывом) у Заказчика должно быть оплачено как минимум 5 (пять) занятий.
8.2. Заказчик должен сообщить Исполнителю точную дату и время:
последнего занятия перед перерывом;
первого занятия после перерыва.
8.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (девяносто) календарных дней, Заказчик может приостановить занятия, предупредив Исполнителя за 24 (Двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Обучающимся не сохраняется и в последующем после возобновления занятий идут в счет оплаты за них. При возобновлении занятий Заказчик и Исполнитель заново определяют график занятий.
8.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщений по электронной почте в или в мессенджер.
8.5. Исполнитель вправе предложить замену при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность, другие обстоятельства), сообщив об этом Заказчику по электронной почте или с помощью мессенджера. В случае, если Заказчик не выразит согласия на замену исполнение договора может быть приостановлено, либо прекращено.
8.6. Заказчик может отказаться от оказания Услуг, при этом стоимость пройденного Заказчиком курса обучения рассчитывается исходя из количества проведённых занятий в соответствии с расценками на сайте https://elenalabzo.store/. Оставшаяся сумма возвращается Заказчику.
9. Порядок направления сообщений и их юридическая сила.
9.1. С даты вступления в силу настоящего Договора прекращают действие любые предыдущие соглашения, переписка, переговоры между Сторонами, касающихся условий Договора.
9.2. Все значимые уведомления и сообщения должны направляться Сторонами настоящего Договора друг другу в письменной форме.
9.3. Электронные сообщения имеют силу письменного документа, если их форма и способ доставки позволяют однозначно идентифицировать отправителя. Согласование действий, предусмотренных настоящим Договором, должно быть произведено в течение 24 часов с момента получения соответствующего запроса.
9.4. Аудиосообщения носят информационный характер. Для придания содержанию аудиосообщения юридической силы заинтересованная сторона излагает его в письменном виде и направляет другой стороне.
9.5. Сообщения одной из сторон настоящего Договора, имеющие характер предложения относительно способа исполнения Договора не принимаются к исполнению без однозначно выраженного согласия другой стороны.
9.6. Сторонами согласовано, что электронные сообщения, требующие ответа или согласования, считаются доставленными другой стороне по истечении 24 часов с момента отправки.
9.7. Риск неблагоприятных последствий, вызванных отсутствием согласования необходимых для надлежащего исполнения настоящего Договора вопросов, несёт сторона, пропустившая срок согласования.
9.8. Возражения относительно порядка исполнения настоящего Договора направляются Исполнителю на электронную почту с уведомлением об отправке документа в мессенджер. Письмо такого содержания должно иметь заголовок «Возражение…» и содержать дату отправки.
9.9. Обстоятельства, изложенные в возражении, должны быть рассмотрены не позднее следующего дня после отправки соответствующего электронного письма.
9.10. В случае возможности оперативного устранения изложенных в письме обстоятельств, Стороны продолжают исполнение настоящего Договора, устранив причины, послужившие причиной возражения.
9.11. В случае, если оперативное устранение причин, послуживших причиной возражения, невозможно Стороны обязаны приостановить исполнение Договора либо прекратить его действие.
9.12. Указания Заказчика относительно программы занятий, порядка и сроков исполнения настоящего Договора направляются на электронную почту Исполнителя не позднее, чем за 5 дней до фактического изменения порядка исполнения настоящего Договора, с уведомлением об отправке документа в мессенджер. Письмо такого содержания должно иметь заголовок «Указание…» и содержать дату отправки.
9.13. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и произвести возврат средств Заказчика за вычетом стоимости проведённых занятий, если содержание Возражения или Указания Заказчика не является исполнимым или выходит за пределы, указанные в пункте 1.1. настоящего Договора.
10. Сведения об Исполнителе:
Индивидуальный предприниматель Лабзо Елена Александровна, ИНН 290135194667; ОГРНИП 324784700146771, адрес: 192071, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Будапештская д. 26, кв. 4.

Платёжные реквизиты:
Расчётный счёт:
40802810920000552854
Название банка:
ООО "Банк Точка"
БИК:
044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
ИНН:
290135194667
Юридический адрес банка:
09044, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д.11, помещ. 7Н

Адрес электронной почты: elenalabzo@gmail.com